দিল্লির ব্যস্ত বাজারগুলোতে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক হলেও প্রায়শই তা ক্লান্তিকর হয়ে ওঠে। হাতে একাধিক শপিং ব্যাগ, খাবারের প্যাকেট, পকেট থেকে ফোন পড়ে যাওয়ার উপক্রম এবং ভিড়ের মধ্যে কেনাকাটা অনেককেই বিরক্ত করে তোলে। বিশেষ করে বন্ধু, প্রেমিক বা স্বামীরা প্রায়শই ব্যাগ বইতে বইতে ক্লান্ত ও বিরক্ত হয়ে পড়েন। এই সমস্যা সমাধানের জন্য দিল্লির একটি উদ্ভাবনী স্টার্টআপ ‘ক্যারিম্যান’ নিয়ে এসেছে এক চমৎকার সমাধান।

‘ক্যারিম্যান’ নামের এই পরিষেবাটির মূল স্লোগান হলো, “কেনাকাটা আপনার, ব্যাগ বহনের দায়িত্ব আমাদের।” দিল্লির দুই বাসিন্দা জনাকীর্ণ বাজারে কেনাকাটার সময় ব্যাগ বহনের শারীরিক শ্রম ও ক্লান্তি থেকে এই ধারণাটি পেয়েছেন।

স্টার্টআপটির একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন, “মানুষ কেনাকাটা করতে ভালোবাসে, কিন্তু এর সাথে আসা শারীরিক ও মানসিক চাপকে ঘৃণা করে। আমরা চেয়েছি মানুষ যেন ভিড়ের মধ্যে পছন্দের খাবার খাওয়ার সময় ১০টি ব্যাগ সামলানোর দুশ্চিন্তা না করে কেনাকাটা উপভোগ করতে পারে।”

প্রতি ঘণ্টায় মাত্র ১৪৯ রুপি (২, ৩ বা ৪ ঘণ্টার প্যাকেজ উপলব্ধ) খরচে গ্রাহকরা একজন প্রশিক্ষিত সহকারী পাবেন, যিনি পুরো বাজার জুড়ে তাদের সাথে থাকবেন। এই সহকারীরা শপিং ব্যাগ বহন করা, দোকান খুঁজে বের করা, খাবারের লাইনে দাঁড়ানো, গাড়ি পার্কিং বা মেট্রো গেট পর্যন্ত ব্যাগ পৌঁছে দেওয়া এবং বসার জায়গা খুঁজে পেতে সাহায্য করবেন। এর ফলে গ্রাহকরা সম্পূর্ণ চাপমুক্তভাবে কেনাকাটা করতে পারবেন। তবে, একজন সহকারী সর্বোচ্চ ১২ কেজি পর্যন্ত ওজন বহন করতে পারবেন; এর চেয়ে বেশি ওজনের জন্য অন্য সহকারীর প্রয়োজন হবে।

এই বিশেষ পরিষেবাটি গর্ভবতী নারী, ছোট সন্তানসহ অভিভাবক এবং প্রবীণ নাগরিকদের জন্য অত্যন্ত উপকারী প্রমাণিত হয়েছে। একদিকে শিশুর স্ট্রলার সামলানো এবং অন্যদিকে ব্যাগ বহন করার কষ্ট কমাতে এই স্টার্টআপ বাড়তি খরচে স্ট্রলার ভাড়ার সুবিধাও দিচ্ছে। এছাড়াও, দীর্ঘক্ষণ হাঁটার পর প্রবীণ ক্রেতাদের বিশ্রামের জন্য সহকারীরা বাজারের মাঝখানেই ক্যাম্পিং চেয়ার পেতে বসার ব্যবস্থা করে দেন। গরম ও বৃষ্টির জন্য ছাতা, মোবাইল ফোন চার্জের জন্য পাওয়ার ব্যাংক এবং সুপেয় পানির সুবিধাও এই সেবার অন্তর্ভুক্ত।