দেশের শীর্ষস্থানীয় একটি বেসরকারি ব্যাংক, আল-আরাফাহ্ ইসলামী ব্যাংক, তাদের কর্মীদের পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে এক বিশেষ প্রশিক্ষণ কর্মসূচির আয়োজন করেছে। “নেতৃত্ব, যোগাযোগ, সংযোগ স্থাপন ও আন্তঃব্যক্তিক উৎকর্ষতা” শীর্ষক দুই দিনব্যাপী এই কর্মশালাটি ব্যাংকের নিজস্ব প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে (এআইবিটিআই) মঙ্গলবার থেকে শুরু হয়েছে।

ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মো. রাফাত উল্লা খান প্রধান অতিথি হিসেবে এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচির উদ্বোধন করেন। উদ্বোধনী বক্তব্যে তিনি বলেন, বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যাংকিং জগতে নেতৃত্ব, কার্যকর যোগাযোগ এবং উন্নত আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক স্থাপন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তিনি প্রশিক্ষণার্থীদের প্রতি আহ্বান জানান, এই প্রশিক্ষণ থেকে অর্জিত জ্ঞান ও দক্ষতাকে কাজে লাগিয়ে গ্রাহকসেবার মান উন্নত করতে হবে। একটি সুসংহত দলগত কর্মপরিবেশ তৈরি এবং ব্যাংকের ইতিবাচক ভাবমূর্তি আরও জোরদার করার উপর তিনি বিশেষ গুরুত্বারোপ করেন। তিনি আরও বলেন, আজকের অর্জিত দক্ষতা ও ইতিবাচক মানসিকতা কেবল ব্যাংকের ভবিষ্যৎ অগ্রগতিতেই নয়, বরং কর্মকর্তাদের ব্যক্তিগত পেশাগত জীবনেও গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখবে।

অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন এআইবিটিআই-এর প্রিন্সিপাল মো. আবদুর রহিম দুয়ারী। কর্মশালায় রিসোর্স পারসন হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কানাডা-ভিত্তিক জিয়াস লেঙ্গুয়েজ সেন্টার-এর প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা খন্দকার জিয়া হাসান এবং বিজনেস ইংলিশ ট্রেইনার মেহেদী হাসান।

এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে ব্যাংকের মোট ৩১ জন নির্বাচিত ব্যবস্থাপক, নির্বাহী ও কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করছেন। আগামী দুই দিন ধরে চলা এই কর্মশালায় নেতৃত্ব বিকাশ, যোগাযোগ দক্ষতা বৃদ্ধি, কার্যকর আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক স্থাপন, আত্মবিশ্বাস বাড়ানো এবং প্রভাব বিস্তারের কৌশল শেখানো হবে। আশা করা হচ্ছে, এই প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অংশগ্রহণকারীরা তাদের কর্মক্ষেত্রে আরও উন্নত কর্মসম্পাদন করতে সক্ষম হবেন এবং গ্রাহকসেবায় ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে পারবেন।

অনুষ্ঠানে ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট তৌহিদ সিদ্দিকী, সিনিয়র অ্যাসিস্ট্যান্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট এস.এম. জুলকার নায়েন এবং অ্যাসিস্ট্যান্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট মো. ফরহাদ উল আলম।