বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে অন্তর্ভুক্তিমূলক সেবা প্রদানে এক অনন্য নজির স্থাপন করেছে প্রাইম ব্যাংক পিএলসি। সম্প্রতি সাভারে ‘এক্সেস টু এমপাওয়ারমেন্ট: অ্যাডভান্সিং ব্যাংকিং ফর পারসনস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিজ’ শীর্ষক একটি বিশেষ সেশনের আয়োজন করে ব্যাংকটি। স্থানীয় সংগঠন ‘টিম ইনক্লুশন বাংলাদেশ’-এর সহযোগিতায় আয়োজিত এই কর্মসূচির মূল লক্ষ্য ছিল প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের আর্থিক স্বাধীনতা ও মূলধারার অর্থনীতিতে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করা।
অনুষ্ঠানে দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী গ্রাহকদের মাঝে বিশেষ চেকবই ও ডেবিট কার্ড বিতরণ করা হয়, যা তাদের নির্বিঘ্নে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে সহায়তা করবে। এছাড়া, বিভিন্ন শারীরিক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন ব্যক্তিদের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা প্রদান করা হয়, যা তাদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তির পথ সুগম করবে।
প্রাইম ব্যাংক পিএলসি.-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং হেড অব ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন অ্যান্ড স্কুল ব্যাংকিং এম এম মাহবুব হাসান তার বক্তব্যে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যাংকিংকে একটি দায়িত্ব হিসেবে উল্লেখ করেন। তিনি বলেন, সবার জন্য ব্যাংকিং সেবা সহজলভ্য করতে প্রাইম ব্যাংক নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। এরই অংশ হিসেবে কনজ্যুমার ও এসএমই ব্যাংকিংয়ের ওপর ব্রেইল পদ্ধতিতে আর্থিক সাক্ষরতা বই প্রকাশ করে দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের মাঝে বিতরণ করা হচ্ছে।
মাহবুব হাসান আরও জানান, নতুন এবং সংস্কারকৃত শাখাগুলোতে হুইলচেয়ার ফ্রেন্ডলি ক্যাশ সার্ভিস কাউন্টার স্থাপন করা হয়েছে, যা ব্যাপক প্রশংসা কুড়িয়েছে। এছাড়াও, শ্রবণ ও বাকপ্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য চালু করা ‘সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ভিডিও কল সার্ভিস’ গত বছর ন্যাশনাল ফিনটেক অ্যাওয়ার্ড অর্জন করেছে, যা ব্যাংকের উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার এক উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত।
অনুষ্ঠানে অন্যান্যদের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং হেড অব কনজ্যুমার প্রোটেকশন অ্যান্ড সার্ভিস কোয়ালিটি কাজী রেশাদ মাহবুব এবং হেমায়েতপুর শাখার প্রধান মো. সাখাওয়াত হোসেন। টিম ইনক্লুশন বাংলাদেশের প্রতিষ্ঠাতা ও নির্বাহী পরিচালক মো. জহিরুল ইসলাম প্রাইম ব্যাংকের এই উদ্যোগের ভূয়সী প্রশংসা করে বলেন, আর্থিক সাক্ষরতা, প্রযুক্তি এবং সহজলভ্য অবকাঠামোর সমন্বয়ে প্রাইম ব্যাংকের এই পদ্ধতি ব্যাংকিং খাতের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড স্থাপন করেছে। তিনি আগামী দিনগুলোতেও প্রাইম ব্যাংকের সঙ্গে একযোগে কাজ করার দৃঢ় প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।
